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三月的歐洲自由行,計劃搭乘英航British Airways從倫敦希斯羅飛往巴黎戴高樂,沒想到出發前兩天的晚上,在倫敦市區逛街時突然收到E-mail:我們的班機被取消了! 可以看到,在取消的同時英航自動幫我們續訂了時間最近的隔天的班機,但來回班次都還可以自行去更改,後來決定把整個行程推遲一天,原訂3/10-3/13改為3/11-3/14。 接下來就是馬不停蹄的處理住宿問題,因為事先透過Agoda訂房,有用過訂房網站都知道,最怕遇到這種臨時狀況,總之我們原訂的住宿被整筆取消,只好當天臨時預訂了廉價旅店,但其實事後有點小後悔,因為這筆費用是可以請航空公司賠償的!早知道當初住貴一點(?) 旅遊結束後回台灣已經是四月,開始整理資料申請賠償,英航有專門的Compensation頁面: 我申請理賠包括:
接著就是漫長的等待,歐洲人的效率不用太期待…大概等了一個多禮拜終於收到回信。 總之就是因為天氣因素+罷工,根據EU261第5.3條屬於特殊情況,所以不接受我提出的第七款賠償,至於其他的衍生費用是可以申請,我看網路有些人說可以要求對方提供相關證明佐證說法,所以又寄出一封信要求這部分證據,結果這次等了一個月…… 內容跟上封信大同小異,不過實在托太久,懶得再揪纏下去,最終沒有申請到210英鎊的補償,行程的衍生費用在六月初有收到,事件到這邊算是告一段落。 跟我同行的朋友在出發當天到桃機的新光產險臨櫃投保,沒想到不便險被拒保,因為「英國是高風險國家」,這部份我事後上網查也很少有人提到,最後繳了五千多指保到旅平險(應該是2000萬),所以班機取消也無法申請理賠。 我事先上網投保安達產險旅平險(500萬)+不便險,總共$1058,雖然保額比較低,但機票刷卡一樣有保險,而且主要是想保到安達不便險的新冠的部分,最後我這邊有申請到三千元的保險理賠,這部分也供大家參考。 |
Mikin一些生活、旅行的小碎片,我隨意寫寫,你參考看看。 文章分類最新文章【旅遊必看】班機取消!英航賠償實例&申請SOP
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